Centro de Ayuda

¿En qué podemos ayudarte?

Encuentra respuestas rápidas, guías paso a paso y recursos para aprovechar al máximo ProspectLeap

Primeros Pasos

Guías para configurar tu cuenta y empezar a generar leads

Ver guías →

Preguntas Frecuentes

Respuestas a las dudas más comunes de nuestros usuarios

Ver FAQs →

Tutoriales

Videos y artículos detallados sobre cada funcionalidad

Ver tutoriales →

Preguntas Frecuentes

¿Cómo importo mi base de contactos?

Puedes importar contactos fácilmente desde un archivo CSV, Excel o conectando directamente tu CRM (Salesforce, HubSpot, Pipedrive). Ve a Configuración → Integraciones y sigue el asistente de importación. El proceso toma solo unos minutos y mapea automáticamente los campos.

¿Cómo funciona la personalización de emails con IA?

Nuestra IA analiza el perfil del prospecto (empresa, cargo, sector) y genera emails personalizados basados en tus objetivos de venta. Puedes crear templates base y la IA los adapta automáticamente para cada contacto, manteniendo tu voz y estilo.

¿Dónde busca la información el agente AI?

Nuestro agente AI recopila información de múltiples fuentes para crear perfiles completos y actualizados de empresas y contactos:

  • LinkedIn: Perfiles profesionales, actualizaciones de empresas, cambios de cargo, publicaciones y conexiones relevantes
  • Webs corporativas: Información de la empresa, productos, servicios, noticias, casos de éxito y equipo directivo
  • Bases de datos empresariales: Crunchbase, AngelList, Product Hunt para startups, rondas de financiación y métricas clave
  • Noticias y prensa: Menciones en medios, anuncios importantes, expansiones y eventos relevantes del sector
  • Redes sociales: Twitter/X para insights de founders, publicaciones en tiempo real y tendencias del sector
  • Directorios públicos: Registros mercantiles, información fiscal pública y certificaciones oficiales

La IA combina toda esta información en tiempo real para ofrecerte el contexto más completo y actualizado sobre cada prospecto, permitiéndote personalizar tu outreach de forma efectiva.

¿Puedo probar ProspectLeap gratis?

Sí, ofrecemos una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito. Tendrás acceso completo a todas las funcionalidades para que puedas evaluar cómo ProspectLeap puede transformar tu proceso de prospección.

¿Qué integraciones están disponibles?

ProspectLeap se integra con 100+ herramientas que ya usas en tu stack de ventas. Las integraciones principales incluyen:

CRMs & Ventas:

  • • Salesforce
  • • HubSpot
  • • Pipedrive
  • • LinkedIn Sales Navigator

Comunicación:

  • • Gmail / Google Workspace
  • • Outlook / Microsoft 365
  • • Slack
  • • Zoom

Productividad:

  • • Notion
  • • Airtable
  • • Asana
  • • Trello

Automatización:

  • • Zapier
  • • Make (Integromat)
  • • Calendly
  • • Stripe

Consulta nuestra página de integraciones para ver la lista completa y guías de configuración paso a paso.

¿Cómo configuro una secuencia de prospección?

Ve a Campañas → Nueva Secuencia. Define los pasos (email, llamada, LinkedIn), establece los tiempos de espera entre cada touchpoint y personaliza los mensajes. Puedes usar nuestras plantillas probadas o crear las tuyas desde cero.

¿Los datos de mis clientes están seguros?

Absolutamente. Cumplimos con SOC 2 Type II, ISO 27001 y GDPR. Todos los datos están encriptados en tránsito y en reposo. Realizamos auditorías de seguridad regulares y nunca compartimos tu información con terceros. Consulta nuestra página de seguridad para más detalles.

Guías de Inicio Rápido

  • 1.

    Configuración de cuenta (5 min)

    Completa tu perfil y preferencias

  • 2.

    Importa tus contactos (10 min)

    Conecta tu CRM o sube un CSV

  • 3.

    Crea tu primera campaña (15 min)

    Usa nuestras plantillas probadas

  • 4.

    Lanza y monitorea (ongoing)

    Revisa métricas y optimiza

Solución de Problemas

  • Emails no se envían

    Verifica la conexión de tu cuenta de email y los límites diarios

  • Integración CRM no sincroniza

    Reconecta la integración y verifica permisos de API

  • Métricas no se actualizan

    Puede tardar hasta 30 minutos en procesarse los datos

  • No puedo acceder a una funcionalidad

    Verifica que esté incluida en tu plan actual

¿Necesitas más ayuda?

Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h (CET)